Nepavojinga kasdienybė virsta siaubingu košmaru. Nuo tada, kai buvo išprievartauta viešbučio kambaryje, jauna psichiatrė Ema Štain nebeišeina iš namų. Ji — ketvirtoji psichopato serijinio žudiko auka. Žiniasklaida šį nusikaltėlį praminė Kirpėju, nes prieš nužudydamas išprievartautas moteris jis nuskuta nelaimėlėms plaukus. Ema vienintelė išvengė mirties ir labai bijo, kad Kirpėjas grįš, norėdamas užbaigti savo žiaurų nusikaltimą. Apimta paranojos ji įsivaizduoja kiekviename žmoguje atpažįstanti savo skriaudiką, nors iš tiesų nusikaltimo metu nematė jo veido.

Saugi Ema jaučiasi tik savo mažame namelyje Berlyne, Griunevaldės pakraštyje. Kol vieną dieną paštininkas paprašo priimti siuntinį, skirtą kaimynui. Vyrui, kurio pavardės Emai neteko girdėti ir kurio ji niekada akyse neregėjo, nors toje gatvėje gyvena jau nebe pirmus metus…