Galbūt tylaus apmaudo siena atskyrė jus nuo mylimo žmogaus. Galbūt skęstate ginčuose, kuriuose, regis, niekas negirdi kitos pusės. O gal pokalbio metu jūsų mintys linkusios kažkur nuklysti. Ši knyga – tai bendravimo įgūdžių vadovas, padedantis spręsti šias ir kitas bendravimo problemas. Robertas Boltonas aprašo dvylika dažniausiai pasitaikančių bendravimo kliūčių ir parodo, kaip šios „kliūtys“ kenkia santykiams, stiprindamos gynybiškumą, agresyvumą ar priklausomybę. Autorius paaiškina, kaip ugdyti tvirtabūdiškumą, gebėjimą išklausyti, spręsti konfliktus ir bendradarbiaujant ieškoti problemos sprendimo. Tai įgūdžiai, kurie padės jums tinkamai bendrauti net ir emociškai įtemptose situacijose.

Knygoje „Bendravimo įgūdžiai“ sužinosite:

    – kaip tvirtabūdiškumas padeda siekti savo poreikių patenkinimo

    – kaip klausytis kūno kalbos, dažnai pasakančios daugiau už žodžius

    – kaip tylą paversti itin vertinga bendravimo priemone

    – kaip sumažinti šeimyninių barnių, įsimylėjusiųjų kivirčų ir kitų ginčų įkarštį.